Politiques et conditions

La LIVRAISON est GRATUITE au Québec sur les commandes de 100$ et plus.

Frais de 10 $ de livraison pour les commandes de moins de 100 $. 

RUPTURE DE STOCK
Nous mettons l'effort de tenir notre boutique en ligne a jour le plus possible. Toutefois, il se peut que lors du traitement de votre commande, un item ne soit plus disponible (rupture de stock). Si cela ce produit le service à la clientèle vous contactera dans les 72 hrs ouvrables, suivant votre commande, pour vous informer de la démarche à suivre.  

POLITIQUE DE RETOURS
Les politiques de retour ne sont pas les mêmes en magasin et en ligne. Les informations suivantes s'appliquent seulement à la boutique en ligne.

Boutique Atours du monde vous offre la possibilité d'échange ou de remboursement pour tout item, à prix régulier, dont vous n'êtes pas satisfait retourné à l'intérieur de 7 jours.

L'étiquette originale doit être attaché aux vêtements ou accessoire, qui ne doit pas avoir signe d'altération, d'usure ou de lavage.

Dans le cas d'un retour la facture originale doit être insérée dans votre colis.

Nous nous réservons le droit de refuser toutes marchandises qui n'est pas dans son état original ou qui n'est pas retournée dans un délai de 7 jours suivant sa réception.

Vous devez nous aviser par courriel de votre intention de retourner un vêtement ou accessoire à: boutique@atoursdumonde.ca en indiquant la raison de votre insatisfaction, votre nom complet, votre adresse et numéro de téléphone.

Nous allons vous émettre, après acceptation un numéro de retour (RA) qui devra être inscrit sur votre colis de retour.

Aucun remboursement ou échange ne sera accepté sans numéro de retour.

Lorsque vous aurez votre numéro de retour vous aurez 7 jours pour nous retourner l'article.

Nous ne remboursons ni les frais de livraison, ni les taxes appliquées sur ces frais.

Les frais de livraison de retour de marchandises sont aux frais du client.

Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition pour votre retour qui vous permet d'assurer et de suivre votre colis.

Boutique Atours du monde n'est pas responsable des colis mal adressés, abîmés ou perdus. 

 Adresse de Retour: 
 
Atours du monde
87, Notre-Dame Est
Victoriaville, Québec
G6P 3Z8

Dans le cas d'un échange les frais de transport vous seront facturés.

Exceptions aux retours et remboursements :

  • Accessoires et Articles en solde ou en vente finale

  • Tous les bijoux, pas d'échange et aucun remboursement

 

À noter que les notes de crédits sont utilisables en magasin seulement.

Les certificat cadeaux ne sont pas remboursables et utilisable seulement en magasin.

Vente finale sur items en solde.

Il est possible de vous présenter en personne à la boutique pour déposer votre retour. Il s’agit d'un lieu de dépôt seulement et il vous faut tout de même obtenir un numéro de retour (RA) valide en procédant aux étapes mentionnées ci-haut avant de vous y présenter avec votre item.

CONDITIONS D'UTILISATIONS
Ce site Web est opéré par Boutique Atours du monde. A travers le site, les dénominations «nous» «nos» «notre» font référence à Boutique Atours du monde. Boutique Atours du monde met l'usage de ce site, incluant toute l'information, les outils et le service à votre disponibilité, en tant qu'utilisateur, a conditions de vous soumettre à tous les termes, conditions, politiques et mode d'utilisation prescrit tels que mentionné ici. 

En visitant notre site et/ou en faisant des achats en ligne sur celui-ci, vous vous engager a respecter nos services, acceptez d'être lié aux termes, conditions et politiques énumérées.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs du site, incluant sans exception des visiteurs, des acheteurs, de marchands, des vendeurs, et/ou des distributeurs de contenu. En utilisant le site (ou en partie) vous acceptez d'être lié à ces modalités, termes et condition.

En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir l'âge de majorité dans votre état ou province de résidence.

 Exactitude et actualité de l'information

Nous ne sommes pas tenus responsable si l'information fourni sur ce site n'est pas exacte, complète ou actuelle. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif et ne devrait pas être considéré comme la seule façon de prendre une décision sans consulter des informations directes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles.

CONFIDENTIALITÉ
Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants : 

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Code postal

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone / télécopieur

  • Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. 

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉS
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

Formulaire de commande
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Suivi de la commande
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Statistiques
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Statistiques
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FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
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Pages visitées et requêtes
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Suivi de commande
Statistiques 


DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer : 
Courriel : boutique@atoursdumonde.ca
Adresse : 87, Notre-Dame Est, Victoriaville, Qc, G6P 3Z8

Téléphone : 1-819-751-0946


DROIT D'ACCÈS
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
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SÉCURITÉ
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